Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 0888.08.2020

THÔNG TIN GIAO DỊCH NHÀ MIN COSMETICS

🔥 TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Tên chủ TK: NGUYEN KIM NGOC DIEP
Số TK: MIN6688
Ngân hàng TECHCOMBANK
Nội dung: Tên Facebook/ Zalo giao dịch

🔥 THỜI GIAN LÀM VIỆC
Sáng: 08:30 - 12:15 (T2 - CN)
Chiều: 14:00 - 21:00 (T2- CN)
Anh/ chị vui lòng ĐẶT SHIP lấy hàng TRONG GIỜ LÀM VIỆC, ngoài giờ làm việc bên em không có người đưa hàng.

🔥 THÔNG TIN ĐẶT SHIP QUA LẤY HÀNG (KHO MIN COSMETICS) @Kho Min Cosmetics 
Địa chỉ: Hẻm 382/11 Điện biên phủ phường 11 Quận 10
039.231.7560 (Trinh)

Số điện thoại: 0909.052.702 (Diệp)
*** Anh/ chị đặt ship tới lấy hàng vui lòng ghi chú tên người nhận theo tên Facebook/ Zalo giao dịch với nhà em.

🔥 LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI
Anh/ chị vui lòng quay/ chụp kiện hàng lúc nhận hàng/ kiểm đếm và thông báo ngay với D để giải quyết nếu có vấn đề.
Em Diệp xin phép nhận và xử lý khiếu nại về hàng hóa (thiếu hàng, đổ vỡ, trầy xước, hư hỏng….) tối đa trong 48 tiếng kể từ lúc giao hàng thành công.

Anh/ chị vui lòng đọc kỹ thông tin để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra. Em Diệp xin phép không chịu trách nhiệm khi đã có thông báo cụ thể.